Emergenze
Assistenza
L’assistenza è operativa 24 ore su 24 ed è assicurata da:
- La Centrale Operativa di Controllo (C.O.C.) tel +39 0165 767845
La Centrale Operativa di Controllo è la struttura aziendale che coordina le attività di controllo del traffico e di soccorso in autostrada nonché di informazione alla clientela sul traffico e la percorribilità. Essa indirizza le informazioni alle strutture aziendali competenti, alla Polizia Stradale, agli operatori esterni di soccorso ed ai centri di smistamento delle notizie sulla viabilità.
- Il personale autostradale addetto al traffico ed alla sicurezza
Il personale operativo della S.A.V. S.p.A. percorre con continuità l’autostrada, a garanzia di un pronto intervento in caso di necessità. In particolare gli “Ausiliari della Viabilità” grazie ad un Protocollo d’Intesa, sottoscritto con il Ministero dell’Interno – Dipartimento della Pubblica Sicurezza – Servizio di Polizia Stradale possono svolgere attività di regolazione del traffico, di assistenza alla clientela, di annotazione degli incidenti stradali con soli danni a cose e di segnalazione, agli organi di Polizia Stradale, delle violazioni relative alle norme del titolo II del Codice della Strada e di quelle ad esse collegate.
La Gestione dei Soccorsi
Numero Unico per le Emergenze 112.
Il Soccorso Meccanico
Il servizio di soccorso meccanico sull’autostrada è regolamentato da un atto autorizzativo sottoscritto tra la S.A.V. S.p.A. e le Organizzazioni di soccorso ACI GLOBAL SERVIZI S.p.A., EUROP ASSISTANCE VAI S.p.A. e IMA SERVIZI S.c.a.r.l. che, per gli interventi, si avvalgono di officine meccaniche esterne dislocate lungo il percorso autostradale.
La Centrale Unica del Soccorso regionale (CUS) tel. 800 319319
I servizi di soccorso di emergenza (sanitario, antincendio, ecc.) sono garantiti dalla Centrale Unica del Soccorso all’interno della quale operano i seguenti enti:
- Protezione Civile Regionale
- Vigili del Fuoco
- Soccorso Sanitario 118
- Corpo Forestale
- Soccorso Alpino Valdostano.
La Polizia Stradale
Garantisce un servizio continuo di sorveglianza sull’intero tracciato autostradale attraverso le pattuglie dislocate nella sottosezione di Pont-Saint-Martin (AO) – tel. +39 0215 830211 – e coordinate dal Centro Operativo Polizia Stradale (C.O.P.S.) di Torino – tel. +39 011 8165711.